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母婴用品代理店怎样做好推销

更新时间: 2018-10-12     编辑:颖颖     来源:互联网

  婴童用品加盟已经成为大家心目中首选的几个创业项目之一了吧,那么你们知不知道婴童用品店中的导购培训需要了解那些那些内容呢?所以今天小编就是来告诉你这些的,一下这些内容对您开店之后有益,希望您好好看下去。

母婴用品代理店怎样做好推销

  孕婴童市场市场发展很快,而且市场需要量也越来越大,跟孕婴童的发展有很大关系,怎么样经营好孕婴童店,关于这方面的内容具体了解一下,孕婴童行业的发展越来越快,孕婴童市场发展我们该怎么样面对,下面来具体了解一下孕婴童市场法的一些细节。

  婴幼儿用品加盟店终端卖场更是短兵相接的战场。 投入到这个战场的士兵就是我们的导购和店长,既然商场如战场,那么那些投入到终端进行战斗的导购就理应进行大量的培训。实际情况中也会有把没有培训或来不及培训的导购放到卖场上,结果也是常常见到的很快就辞职或阵亡了,要么就是投降到别的阵营了;其中为数不多的导购可能摸索中成长起来了,但成长的代价是拿我们众多的顾客当靶子练习出来的。

  导购培训什么? 我们先来看看孕婴店导购是个什么样的职业?作好导购需要什么必备的条件?

  什么是导购?就是直接对顾客的辅导、引导、指导。导购人员的主要职责是为顾客提供服务和帮助顾客作出最佳的选择。 店面导购员在负责商品销售的同时还承担着品牌推广、传递 服务理念与宣传公司文化的功能,是产品形象的终端代表。是消费者与商品之间衔接的纽带,这不仅仅是单纯的信息传达,而是个情感交流的过程,其作用是任何广告也代替不了的。然而要做好这些并不容易,这需要不断提高导购员的素质与销售技能。

  作为一个专业、优秀的导购人员,必须拥有“知识、心态、技巧、习惯”等四方面的能力。

  1、知识 专卖店导购员,必须掌握产品知识、竞争品知识、厂家情况、护理知识,养育等基本知识等。

  2、心态 一个人在所从事的活动中,有85%以上是由自己持有的心态所决定的,所以心态决定所有,这句话不管用在哪里都不为过,所以一位出色的店面导购员必须要有良好的心态。只有树立好正确、积极的做事、做人的心态才会成功。心态主要包括:正直、诚实、公平的交易,重视、关怀、照顾每一个顾客的态度,追求卓越的表现,个人自我尊重的态度等等。

  3、技巧 技巧是起到画龙点睛的作用。这里讲的技巧主要体现在:会说即“能否说到点子上”,会听即“理解顾客心声,把握顾客需要”,会看即“从细节观察顾客需要,准确把握成交时机”,会干即“善于处理顾客异议,巧妙促成顾客购买”,会想即“想客户之所想,急客户之所急”。

  4、习惯 习惯形成性格,性格决定命运。做为一个导购人员,应该养成好的工作、生活习惯,做好本职工作,定期总结,不断提高,保持良好的服务状态。

  (下班后短信汇报短模板,本月销售目标***今日销售目标***今日完成率***累计完成率****时间进度***明日预计**** 虽然只是一条短信,但最起码在每天培养自己对数字的概念和对目标的清晰度, 在短信后加上一些激励冲刺的话语,做到这点难能可贵)

  销售过程中容易碰到的几个注意点:

  选择你的开场白,让你的顾客停留 ,一般第一句话这么说:“你好,追捧光临美赞臣护理品专柜!”把品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道我们的品牌,这时你要告诉顾客,我们的品牌!还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一边广告,这种广告效果比电视上,平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的!他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“美赞臣护理品专柜!”就会想到你。

  第二句话,要把顾客吸引住,让他停留下来!

  怎么才能把他吸引住呢?

  那就是给他一个留下来的理由!

母婴用品代理店怎样做好推销

  第二句话一般这么说:1、“这是我们新推出的产品!”人对新的东西都喜欢看看,这是人的本性,只是这个新没有突出出来,那么我们用形象的方式把新产品突出出来!  第二种说法:“我们这里正在搞XXX 活动!”用活动来吸引顾客,但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来:“我们正在搞买够20元送儿童电子手表的活动!”这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话的!

  第三种说法:唯一性,第四种说法:制造热销气氛,第五种说话:时限性等!可以自己组织语言!

  切记:把这几种说法练习熟,脱口而出

  第三句话怎么说?

  很多导购,是这样说的:“你好,追捧光临美赞臣护理品专柜!我们这里正在搞买满20元送卡通手表的活动。”马上第三句又变成了:“您愿意了解一下吗?”“我能帮您介绍一下吗?”这种错误的语言!

  你这样问顾客,客户的回答又回到了原点,“我先看看吧!”“不愿意!不能!”统统被顾客拒绝掉!我通常把这种导购称为多余的礼貌!本来人家已经被吸引了,你有让顾客多于的选择!给了顾客拒绝的机会!  所以第三句话直接拉过来介绍商品!

  这么说:“我来帮您介绍!”

  直接拉过来,别问顾客愿意不愿意!

  别问顾客能不能介绍!

  他既然已经被你吸引过来了,就是想了解,你一问,他又清醒就麻烦了!

  后面假如顾客说太贵了!我们怎么回答化解!

  很多营业员会这么说:“这是公司定的价格! 这是已经是我们打过折的价格了!”意思是打过折你还嫌贵啊!其实你这么说死定了,因为你打过折他还觉得贵!

  “先生,我给您便宜点吧!”这种导购我也常见,便宜货谁都会卖,即便你打过折,顾客还会要求你再打折的!

  当顾客说太贵了的时候,上面的话统统不能说,尤其是“ 那我给您便宜点吧!”

  因为顾客没说让你便宜,你自己就主动便宜了!

  顾客说的是太贵了!没说你能便宜点吗 ,所以你不能主动便宜!

  所以当顾客说太贵了的时候,我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵?

  而不是给顾客便宜!

  怎么告诉呢?那就是讲商品。

母婴用品代理店怎样做好推销

  不过很多人不会讲商品,很多人会说:“我们物超所值!一分价钱一分货!”说的很笼统,要么就是讲质量怎么样怎么样!其实讲商品要讲的全面,一个商品有很多东西构成:质量,价格,原料,技术 服务,价值 不可单一讲商质量量!讲完以后,顾客马上会说一句话:“你能便宜点吗?”“你能便宜点吗?”首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感!所以当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动,因为钱在顾客手里!而我们的优势是产品,我们比顾客了解产品!任何顾客来买东西都会谈价格问题的,这个你要有心理准备,不用怕!所以顾客谈价格正常,我们先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠!只要东西物有所值,不怕他不买!当然你也别在顾客面前太骄傲!

  那么怎么回答顾客呢? 把价格绕过去,然后讲商品。介绍商品,让顾客心动!

  以上的是导购培训应该要知道的内容,所以不要看小小的导购哦!或许她的好销售技巧可以让你的小店大大的盈利哦!